Cyfrowy paszport produktu logo

DPP dla sprzedawców detalicznych i centrów usług

Przejrzystość i zaufanie do każdego produktu

Kolaż sprzedawców detalicznych, specjalistów serwisowych i produktów z kodami QR, przedstawiający wykorzystanie cyfrowego paszportu produktu (DPP)

Cyfrowy paszport produktu (DPP) dla sprzedawców detalicznych i centrów usług

Ramy regulacyjne i wymagania

Kluczowe informacje

Kiedy staje się to obowiązkowe?

Od 2027 r. rozpoczyna się etapowe wprowadzanie DPP, najpierw do akumulatorów, następnie do tekstyliów, elektroniki, wyrobów budowlanych, mebli i nie tylko. Sprzedawcy detaliczni i centra usług muszą być gotowi zapewnić dostęp do paszportów klientom i organom regulacyjnym.

Co muszą zrobić sprzedawcy detaliczni i centra serwisowe?

Zapewnij łatwy dostęp do DPP – poprzez kody QR, linki lub systemy cyfrowe. Centra serwisowe powinny korzystać z danych paszportowych podczas napraw, konserwacji i recyklingu.

Dlaczego jest to tak istotne dla sprzedawców detalicznych i centrów usług?

DPP umożliwia lepszą obsługę, świadome wybory klientów i mniej błędów konserwacyjnych. Zwiększa także zaufanie przedsiębiorstw i konkurencyjność.

Etapy wdrażania programu DPP

Otrzymywanie informacji od producenta

Sprzedawcy detaliczni i centra serwisowe mają bezpośredni dostęp do DPP z pełnymi informacjami o produkcie – specyfikacjami, składem, pochodzeniem i certyfikatami.

Generowanie własnego dostępu

Każdy przedmiot oferowany przez sprzedawcę można powiązać z DPP za pomocą kodu QR lub łącza, aby zapewnić klientowi przejrzystość.

Integracja z magazynem i logistyką

Dzięki DPP dane dotyczące zapasów, dostaw i transportu są ze sobą powiązane, co ułatwia zarządzanie produktami i identyfikowalność.

Konserwacja i serwis gwarancyjny

Centra serwisowe otrzymują od producenta bezpośrednie wytyczne dotyczące konserwacji, napraw i roszczeń, a także historię serwisowania.

Dostęp dla klientów końcowych

Klienci mogą zeskanować kod DPP w sklepie lub serwisie i otrzymać przejrzyste informacje o produkcie – pochodzeniu, składzie, trwałości.

Śledzenie i informacje zwrotne

System umożliwia zbieranie informacji o reklamacjach, wymianach i naprawach, które są przekazywane producentowi w celu analizy i ulepszeń.

Kobieta z tabletem w sklepie sprawdzająca dane produktu

Jak zintegrować DPP ze swoimi procesami?

WIARA oferuje gotowe i proste rozwiązanie DPP

Pytasz nas:

Często zadawane pytania

Question Mark Section Supporting Image

Zapewnienie klientom dostępu do paszportu dla każdego sprzedanego produktu.

Dostarcza dokładnych informacji o składzie i właściwościach produktu, ułatwiając naprawy i wydłużając jego żywotność.

Za pomocą kodu QR umieszczonego na produkcie lub opakowaniu albo za pośrednictwem platformy cyfrowej.

Może to skutkować sankcjami i wycofaniem produktu z rynku.

Nie, jest to obowiązek producenta, jednak sprzedawcy detaliczni muszą zapewnić dostęp do aktualnej wersji.

Większe zaufanie klientów, lepsza obsługa i przewaga konkurencyjna na rynku europejskim.

Zintegruj systemy dostępu do DPP i przeszkol personel do pracy z nimi.

Mechanik naprawia rower w warsztacie za pomocą narzędzi
Śledź łatwoBezpiecznie kontroluj
Śledź łatwoBezpiecznie kontroluj